Reklamácia tovaru

Prišiel Vám tovar, ktorý je zničený, je s ním niečo v neporiadku alebo sa po pár noseniach niečo prihodilo? Nemusíte sa obávať. Ponúkaný tovar je v 24 mesačnej záruke.

PRAVIDLA REKLAMÁCIE TOVARU

• Záručná doba na tovar je 24 mesiacov a začína plynúť dňom prevzatia tovaru kupujúcim.

• Reklamáciu je nevyhnutné uplatniť bez zbytočného odkladu ihneď, akonáhle sa vada objavila.
• V prípade, že kupujúci po prevzatí tovaru zistí, že tovar nie je v zhode s objednaným tovarom alebo pokiaľ tovar vykazuje vadu, musí bezodkladne o tejto skutočnosti informovať predajcu.
• Ak sa vyskytne u zakúpeného tovaru závada, má zákazník právo túto vadu reklamovať.
• Vadou sa rozumie zmena vlastností tovaru, ktorá je zapríčinená použitím nevhodného alebo nekvalitného materiálu, nedodržaním výrobnej technológie alebo nevhodného konštrukčného riešenia.
• Za vadu nemožno považovať zmenu (vlastnosti) tovaru, ktorá vznikla v priebehu záručnej doby v dôsledku jeho opotrebovania, nesprávneho používania, nedostatočnej alebo nevhodnej údržby, v dôsledku prirodzených zmien materiálov, z ktorých je tovar vyrobený, v dôsledku akéhokoľvek poškodenia užívateľom či treťou osobou alebo iného nesprávneho zásahu.
• Reklamácia vrátane odstránenia vady bude vybavená bez zbytočného odkladu, najneskôr do 30 dní odo dňa uplatnenia. Poverený pracovník môže v odôvodnených prípadoch so zákazníkom dohodnúť lehotu dlhšiu.

Zboží zaslané na dobírku nebude převzato a bude odesláno zpět odesílateli.

💡 Nie ste si s postupom reklamácie istí? Neváhajte nás kontaktovať.